PEDIDOS Y DEVOLUCIONES

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Devolver la Mercancía

15 d Plazo de devolución tras la entrega

1 mes Máximo — a partir de ahí, no se acepta devolución

Toda devolución de mercancía deberá contar con un acuerdo previo por nuestra parte. Las devoluciones se aceptan en un plazo de 15 días tras la entrega, siempre que se presenten:

El producto en su embalaje original, acompañado del albarán de entrega o de la factura. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Se emitirá un abono previa presentación de las facturas correspondientes.

Las mercancías entregadas hace más de un mes no podrán ser devueltas.

Devolver Mercancía Personalizada

No se aceptará en ningún caso la devolución de mercancías que hayan sido objeto de transformaciones (retirada de etiqueta, modificación, marcaje…) — ni siquiera en caso de defecto por nuestra parte, error de introducción de datos, preparación del pedido o entrega.

El control de la correcta ejecución del pedido es responsabilidad del cliente antes de cualquier intervención sobre la mercancía.

COMMANDER

Pour passer une commande, vous pouvez l'adresser en ajoutant des articles à votre panier et en le validant via votre espace client. Pour passer commande sur Internet, votre compte devra être accepté par l'entreprise. Pour créer un compte ou s'identifier, veuillez cliquer ici.

Vous pouvez également commander par mail à l'adresse commande@walomo.com ou par téléphone au 01 49 90 00 00.

RETOURNER LA MARCHANDISE

Tout retour de marchandise devra faire l’objet d’un accord de notre part. Les retours de produits peuvent se faire dans un delai de 15 jours après livraison avec présentation du produit dans son emballage d’origine accompagné du BL ou de la facture : frais de retour à la charge du client. Il devra être accompagné des factures correspondantes pour l’établissement d’un avoir. Les marchandises livrées depuis plus de 1 mois ne pourront être reprises.

RETOURNER LA MARCHANDISE MARQUÉE

Le retour des marchandises ayant subi des transformations (retrait d’étiquette, retouche, marquage...) ne sera en aucun cas accepté. Même dans le cas ou cette marchandise présenterait un défaut de notre part, une erreur de saisie, de préparation de commande, de livraison... Le contrôle de la bonne exécution de la commande demeure sous la responsabilité du client avant toute intervention sur la marchandise.

WALOMO - PARIS NORD II - 70 rue de la Perdrix - BP 47008 - 95911 Roissy CDG Cedex.
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