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Jede Warenrücksendung bedarf einer vorherigen Genehmigung unsererseits. Rücksendungen werden innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung akzeptiert, sofern folgendes vorgelegt wird:

Das Produkt in seiner Originalverpackung, begleitet vom Lieferschein oder der Rechnung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Eine Gutschrift wird gegen Vorlage der entsprechenden Rechnungen ausgestellt.

Waren, die vor mehr als einem Monat geliefert wurden, können nicht zurückgenommen werden.

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Die Rücksendung von Waren, die Veränderungen unterzogen wurden (Etikettenentfernung, Änderung, Bedruckung …), wird in keinem Fall akzeptiert — auch nicht bei einem Fehler unsererseits, einem Eingabefehler, bei der Auftragsbearbeitung oder der Lieferung.

Die Kontrolle der ordnungsgemäßen Auftragsausführung verbleibt in der Verantwortung des Kunden, bevor an der Ware eingegriffen wird.

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Tout retour de marchandise devra faire l’objet d’un accord de notre part. Les retours de produits peuvent se faire dans un delai de 15 jours après livraison avec présentation du produit dans son emballage d’origine accompagné du BL ou de la facture : frais de retour à la charge du client. Il devra être accompagné des factures correspondantes pour l’établissement d’un avoir. Les marchandises livrées depuis plus de 1 mois ne pourront être reprises.

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Le retour des marchandises ayant subi des transformations (retrait d’étiquette, retouche, marquage...) ne sera en aucun cas accepté. Même dans le cas ou cette marchandise présenterait un défaut de notre part, une erreur de saisie, de préparation de commande, de livraison... Le contrôle de la bonne exécution de la commande demeure sous la responsabilité du client avant toute intervention sur la marchandise.

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